🛡️ 業務用でも、2年間フル保証。追加保証料 0円。
正常な業務使用時の自然故障・製造上の不具合を対象に、部品代・修理工賃・当社指定便の標準往復送料を2年間無償で対応します（沖縄・離島の送料、返送用梱包費は別途）。使用時間の上限はありません。
法人・個人事業主・草刈請負など、毎日お仕事でお使いの場合でも、保証期間は変わりません。不特定多数へのレンタル貸出は1年・製造欠陥のみの特約となります。
あわせてバッテリー1年保証／14日間返金保証／長期修理時の代替機サポートが付きます。保証の起点は製品の到着日です。保証書は同梱しておりませんが、発送時にデジタル保証書をメールでお送りし、製造番号でお客様の保証期間を管理しております。お問い合わせの際は製造番号をお知らせください。
技適認証取得済（001-A22398）／日本国内サポート
直流電源装置（電池充電用）の輸入事業届出：PRD-A-00016389。届出事業者：株式会社Ｗｉｔｈ Ｍｅ。関東経済産業局にて2026年8月28日受理。これは輸入事業届出の番号であり、草刈機本体の認証番号ではありません。
| 期間 | 保証 | カバー範囲 | お客様のご負担 |
|---|---|---|---|
| 到着後14日以内 | 14日間返金保証 | 返品条件を満たす場合に商品代金を全額返金（欠品・破損等は精算） | 返送料 |
| 到着後30日以内 | 初期不良対応 | 修理・交換・返金のうち最適な方法を当社が選択して対応 | 沖縄・離島の送料、必要な返送用梱包費はお客様負担 |
| 到着後2年間 | 2年間フル保証 | 保証対象故障の部品・工賃・当社指定便の標準往復送料が無償 | 沖縄・離島の送料、返送用梱包費はお客様負担 |
| 到着後2年間 | 長期修理時の代替機サポート | 長期修理時、在庫・機種・地域等の条件に応じて無償貸出 | 沖縄・離島の送料、使用中の燃料・消耗品等 |
| 到着後1年間 | バッテリー保証 | 本体用・リモコン用。実容量が定格容量の70%以下、または製造不良による充電不能の場合に交換 | 沖縄・離島の送料、必要な返送用梱包費はお客様負担 |
まずサポート窓口（電話・メール・LINE）へご連絡ください。写真や動画で症状を確認し、最適な修理方法をご案内します。故障のご相談には、原則1営業日以内に一次回答します。
| 修理方法 | 内容 | 費用 |
|---|---|---|
| ① 部品交換 | 交換部品を最短で発送。付属の動画マニュアルに沿って、お客様ご自身で交換いただけます（機械を送る必要はありません）。 | 保証期間内の保証対象故障は部品・標準送料無償（沖縄・離島の送料は別途） |
| ② 整備協力店のご紹介 | ご自身での交換が難しい場合は、お近くの整備店をご紹介します。部品は当社から直送します。 | 保証期間内の保証対象故障は部品・当社承認の修理工賃無償 |
| ③ お預かり修理 | 現地で対応できない場合は、当社で修理してお返しします。 | 保証対象故障の修理費・指定便の標準往復送料は無償（沖縄・離島の送料、返送用梱包費は別途） |
※お預かり修理の送料は、当社が保証対象と判断した故障について、当社指定の運送会社をご利用いただく場合に当社が負担いたします。事前の遠隔診断（写真・動画）が必要です。保証対象外と判明した場合は送料をご負担いただきます。沖縄・離島は別途送料が発生します。